Chắc bạn cũng quá quen thuộc với việc sử dụng hệ thống tổng đài 1800 vì tổng đài này có thể giáp đáp cho bạn rất lớn dịch vụ khác nhau, và rất lớn đơn vị cũng đang dùng nó bởi do các ưu điểm mà tổng đài này đem lại, hơn nữa việc chỉ dụng chỉ bằng một thao tác đơn giản.

lap dat tong dai dien thoai

Chất lượng dịch vụ lại rất hoàn hảo nhưng quan trọng nhất là cước phí rất rẻ. Dưới đây chúng tôi sẽ cũng cấp cho bạn đa số thông tin về hệ thống tổng đài 1800 bạn có thể tham khảo để bổ sung thêm kiến thức cho bản thân.

Các đối tượng nào dùng hệ thống tổng đài này?

Có thể nói trong hầu hết một vài hệ thống tổng đài điện thoại hiện nay thì hệ thống tổng đài 1800 đang được dùng với tần suất cao nhất và phổ biến nhất. Hầu hết một vài đối tượng sử dụng hệ thống tổng đài này là nhiều doanh nghiệp, nhiều nhà cung cấp dịch vụ truyền thông, một vài thiết bị công nghệ thông tin, viễn thông, bảo hiểm, tài chính, truyền hình, giải trí, và đặc biệt hơn nếu như công ty của bạn có đa số chi nhánh và nhiều văn phòng khác nhau bạn cũng có thể sử dụng hệ thống tổng đài này để liên lạc và tiết kiệm chi phí.

Khi dùng hệ thống tổng đài 1800 sẽ nhận được những lợi ích gì?

Cũng giống như nhiều hệ thống tổng đài thường gặp khác hệ thống tổng đài này cũng có chức năng nhận đa số cuộc gọi tới và phân phối nhiều cuộc gọi, hiển thị số gọi đến và các thông tin của chủ gọi, phát nhạc chờ, thông báo lấp trình chờ, sắp xếp các cuộc gọi đến, thời gian cuộc gọi không giới hạn.

Bên cạnh đó hệ thống tổng đài này còn có tác dụng quản lý các cuộc gọi sau đó phân loại chúng ra tùy theo chức năng của chúng ví dụ như nhóm báo hỏng máy, nhóm chăm sóc khách hàng, nhóm tra danh bạ, nhóm sẽ trả lời thông tin văn hóa xã hộ, thiết lập quy tắc phân phối cuộc gọi như quy tắc theo số cuộc gọi, theo chức vụ, theo thời gian tổng đài viên trả lời hay kết hợp.

tong dai dien thoai noi bo

Hơn nữa hệ thống tổng đài này còn giúp cho người dùng có thể quản lý và thống kê số lượng tất cả những cuộc gọi mà điện điện thoại viên đã tiếp nhận theo nhóm và theo mã số của điện thoại viên. Bên cạnh đó hệ thống tổng đài 1800 còn có khả năng gọi ra tự động cho phép người sử dụng đặt lịch gọi ra và kịch bản gọi ra theo kịch bản đặt trước bởi do các điện thoại viên sau đó cung cấp thông tin một cách thức tự động.