7 ღღღ Chỉ Số ⓛⓞⓥⓔ๑ Google Analytics ⓛⓞⓥⓔ๑ Cơ Bản ⊙ Đọc ☊ Báo Cáo ✌ xem thêm: nap muc may in quan 8 Nhanh Chóng
Nếu bạn đã từng sử dụng Google Analytics➹ chắc hẳn bạn sẽ bị ngợp trước một loạt các chỉ số Google Analytics và cũng không biết nên học kĩ những chỉ số quan trọng nào۩ Trước khi muốn phân tích bất kì báo cáo nào۩ bạn cũng phải hiểu rõ ý nghĩa của từng chỉ số✚ Để đọc tốt các báo cáo của Google✥ bạn cần biết 7 chỉ số Google Analytics sau đây❧
Chỉ số Người dùng۩ trong tiếng anh là User hoặc Visitor đều được۞ là chỉ số cơ bản mà ai cũng có thể hiểu được❈ Chỉ số người dùng cho biết số lượng người đã ra vào website của bạn✤ Giống như việc đếm số khách ra vào một cửa hàng vậy۩
Tuy nhiên❦ điểm khác ở chỗ Google Analytics xác định người bằng “mã theo dõi“❈ còn các cửa hàng xác định bằng cách đếm đầu người chẳng hạn๑ Trong môi trường kĩ thuật số◕‿- website hay bất cứ một nền tảng nào khác➹ đều phải có phương thức xác định người dùng của riêng mình❣ Đối với Google Analytics✤ họ sử dụng “cookie – mã theo dõi”➹
Trong Google Analytics chia ra làm hai loại người dùng✲ người dùng mới và người dùng cũ✲ Tổng số lượng người dùng bằng hai loại này cộng lại✿ Bạn có thể xem thêm video để hiểu rõ hơn✿
Chỉ số Google Analytics – Phiên
Cũng giống như một phiên chợ❧ một ca làm việc◕‿- Phiên trong Google Analytics có ý nghĩa tương tự✦ Từ lúc người dùng bắt đầu vào website cho đến lúc người dùng thoát ra ngoài được coi là kết thúc một phiên✪ Trong một phiên có thể có nhiều hành động xảy ra như xem video۩ xem ảnh✦ ấn internal link➹ ấn like❦… được gọi chung là Tương tác❈
Bạn vào Google Analytics sẽ hay thấy chỉ số Phiên xuất hiện ở hầu hết các báo cáo✲ Số lượng phiên nhiều tức là đang có nhiều traffic truy cập vào website❉ Trong việc đánh giá chiến dịch marketing có hiệu quả hay không✤ chỉ số Phiên gần như là chỉ số đầu tiên bạn nhìn vào để đánh giá số lượng người đã vào website✤
Chỉ số Google Analytics – Thời gian trên trang
Chỉ số này đo thời lượng người dùng ở trên một trang bất kì๑ Ví dụ bạn vào trang A trong 2 phút sau đó chuyển sang trang B✚ thì thời gian trên trang A là 2 phút❈ Bạn vào báo cáo Hành vi > Nội dung trang web > Tất cả các trang➹
Thời gian trung bình trên trang = Tổng lượng thời gian trên trang / Số lần xem trang
Chỉ số Google Analytics – Thời lượng của phiên
Đúng như tên gọi◕‿- đây là thời lượng của cả quãng thời gian người dùng ở trên website❈ chứ Thời gian trên trang chỉ tính cho 1 trang cụ thể❉ Bạn có thể xem ở báo cáo Sức thu hút > Tất cả lưu lượng truy cập > Kênh✦
Thời lượng trung bình của phiên = Tổng thời lượng của tất cả phiên / Tổng tất cả các phiên❉
Chỉ số Google Analytics – Tỷ lệ bỏ trang
Có rất nhiều nhầm lẫn giữa tỷ lệ bỏ trang và tỷ lệ thoát trang✥ giữa Bounce Rate và Exit Rate✤ Do Google Analytics dịch không sát nghĩa nên mới dẫn tới sai lầm này❧ Thực tế۩ Bounce Rate là tỷ lệ bỏ trang۩ còn Exit Rate là tỷ lệ thoát trang❦
Tỷ lệ bỏ trang là tỷ lệ phần trăm của số phiên truy cập chỉ có một trang duy nhất và không có tương tác✥ Tức là người dùng vào xem một trang duy nhất rồi thoát và không có bất kì tương tác nào~❧~ sẽ bị coi là bỏ trang~.~
Chỉ số Google Analytics – Tỷ lệ thoát trang
Thoát trang tức là thoát hẳn ra ngoài website۩ kết thúc một phiên truy cập✤ Tỷ lệ thoát trang có lẽ sẽ không có gì đáng phải quan tâm bởi người nào vào website rồi cũng sẽ phải thoát۩ Tuy nhiên۞ có những trang “đặc biệt” có tỷ lệ thoát cao là điều đáng phải lưu tâm❧
Những trang đặc biệt ở đây đó là những trang nằm trong quá trình mua hàng✿ Thông thường๑ quá trình mua hàng có khoảng 2 đến 4 bước✿ Nếu khách hàng vì một lí do nào đó❧ thoát ngang chừng trong quá trình mua hàng✥ ví dụ tỷ lệ thoát rất nhiều ở trang thanh toán✪ Như vậy tỷ lệ thoát ở trang này sẽ không tốt và bạn cần khắc phục vấn đề sớm✤
Chỉ số Google Analytics – Tỷ lệ chuyển đổi
Một chỉ số không thể không quan tâm đối với bất kì người làm marketing nào❈ Chỉ số cho biết có bao nhiêu chuyển đổi trên tổng số phiên trong một khoảng thời gian nhất định~.~ Bạn có thể xem báo cáo tỷ lệ chuyển đổi ở Số chuyển đổi > Mục tiêu > Tổng quan✦
Để Google Analytics cập nhật dữ liệu này➹ bắt buộc bạn phải cài đặt mục tiêu cho website❦ Mục tiêu ở đây không nhất thiết phải là mua hàng➹ mà có thể là đăng kí nhận tin๑ ném sản phẩm vào giỏ hay xem video cũng được coi là chuyển đổi✤