Marketing cho khách sạn là một trong những chiến lược chẳng thể bỏ qua trong hoạt động kinh doanh của khách sạn. Các dụng cụ online sử dụng hiệu quả là Facebook, Google và email, giúp khách sạn tăng doanh thu đáng kế. Vậy cách thức để quảng cáo khách sạn hiệu quả là gì?


1.bảo đảm có một website


Website là một công cụ chẳng thể thiếu và quan yếu nhất để giới thiệu khách sạn. Bạn có biết 95% khách du lịch sẽ đặt phòng online cho chuyến đi du lịch của họ. Như vậy, bước đầu tiên là họ sẽ truy cập internet và khoảng thông tin liên can đến chuyến đi, vững chắc là nơi nghỉ ngơi là nhân tố quan yếu nhất.
Nếu bạn có một website với thông tin đầy đủ về khách sạn, chi tiết liên hệ, giá phòng, tiện nghi khách sạn, hình ảnh minh họa. Đặc biệt, khi có phần mềm đặt phòng trực tuyến Booking Engine sẽ càng thuận lợi và sẽ là một lợi thế của khách sạn.

bảo đảm có một website khách sạn chuyện nghiệp



Nếu không có website, khách sạn của bạn đang mất đi nhiều cơ hội của khách đặt phòng, đặt phòng là khách hàng trung thành, đã từng tạm cư tại khách sạn của bạn. Tạo website cho khách sạn thường không quá đắt đỏ lại mang lại nhiều lợi. cho khách sạn.
Khi khách sạn đã sở hữu website, bạn muốn website của mình xuất hiện trên trang đầu khi khách hàng kiếm khách sạn trong khu vực hoặc đô thị của khách sạn. Tối ưu hóa website cho SEO dùng từ khóa phù hợp và liên can đến khách sạn. Google sẽ phân tách nội dung trên website và lấy từ khóa mà khách hàng từng kết hợp với website. vì vậy, bạn muốn bảo đảm rằng nội dung chưa từ khóa quảng cáo để đánh dấu đẳng cấp của website khách sạn.


2.Có một profile ráo về khách sạn trên TripAdvisor


kinh dinh khách sạn không thể thiếu một đơn vị đối tác quan yếu là TripAdvisor. Khách du lịch trước khi đặt phòng tại khách sạn của bạn, họ sẽ xem những reviews/phản hồi của những du khách đã từng đến nghỉ tại khách sạn về tiện nghi, dịch vụ và thái độ phục vụ tại khách sạn.
TripAdvisor là một website du lịch lớn nhất thế giới, khi khách sạn của bạn xuất hiện trên TripAdvisor sẽ là một lợi thế tuyệt vời để khách hàng tìm đến khách sạn của bạn và quyết định đặt phòng. Những nhận xét tốt sẽ là tiền đề và là động lực mạnh mẽ để du khách tin tức vào dịch vụ của bạn.
trái lại, với những phản hồi xấu, sẽ là rủi ro cho khách hàng tiềm năng, nhưng đó cũng là nhịp để những nhà quản lý có cái nhìn khách quan về khách sạn. Điều chỉnh dịch vụ của khách sạn cho hợp.


3.Xử lý review/ phản hồi
Cách thức lăng xê khách sạn hiệu quả
Xử lý những review/phản hồi của khách hàng chóng vánh. Xem thêm: tăng review trên maps

Biến review xấu thành tốt. Bạn đừng quá buồn khi một khách hàng nào đó không vui hoặc không chấp thuận về dịch vụ của khách sạn. Cách tốt nhất để giải quyết những phản hồi xấu này là bạn hãy giải đáp những lo lắng của khách hàng và đưa ra phương án giải quyết.
4.trả lời nhanh chóng review/ phản hồi của du khách
Tốt nhất bạn nên đáp phản hồi của khách hàng trong vòng 48 giờ. Nếu là phản hồi xấu bạn nên trả lời ngay tức thì để xử lý hoặc giải quyết phàn nàn của khách hàng.


5.Nhờ khách hàng review/phản hồi
Không phải tuốt review đều được thấy, thậm chí review xấu còn tốt hơn là không review nếu bạn xử lý tốt. Bạn đừng chờ khi khách hàng check-out, trong quá trình khách tạm trú, gửi họ một email hỏi về review. Mà khi check-out, khuyến khích khách để lại review trên TripAdvisor. rốt cục, sau 48h sau khi check – out, nối chăm chút khách hàng bằng 1 email nữa.




6.Các sự kiện địa phương
Tại thành thị, địa phương nơi khách sạn kinh doanh có diễn ra những hoạt động ca nhạc, event, nghệ thuật, festivals,... Hãy làm cho khách sạn được nhắc tên trong những sự kiện đó. Có thể là nhà tài trợ chương trình hay xuất hiện trên banner quảng cáo liên can đến sự kiện. Từ đó, nâng cao hiệu quả nhận mặt thương hiệu của khách sạn.
Để có một chiến dịch lăng xê thương hiệu khách sạn hiệu quả, chắc chắn bạn không thể thiếu một trong những yếu tố trên. Tùy thuộc vào mô hình hoạt động cũng như đối tượng khách hàng mục tiêu mà khách sạn hướng tới để đưa ra chiến lược hạp. Mong rằng với những gì Asiky san sẻ sẽ đem lại hiệu quả cho khách sạn của bạn!
Xem thêm: Phần mềm quản lý khách sạn - dụng cụ tương trợ quản lý khách sạn hiệu quả. Xem thêm: tăng review facebook

View more random threads: